Selamat datang di situs resmi PT Sining Nusantara Raya. Syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini mengatur penggunaan situs web kami (siningnusantara.com) serta seluruh layanan konsultan, mediasi, dan pendampingan yang kami sediakan. Dengan mengakses situs ini atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini.

1. Definisi & Ketentuan Umum
Kami: Merujuk kepada PT Sining Nusantara Raya, perusahaan konsultan finansial dan perbankan yang beralamat di Jl. Sumargo, Tlogoanyar, Sidoharjo, Kec. Lamongan, Kabupaten Lamongan, Jawa Timur.
Klien / Pengguna: Merujuk kepada setiap individu, kelompok, atau badan hukum yang mengakses situs web ini atau menggunakan jasa konsultan kami.
Layanan: Meliputi konsultasi masalah keuangan, pinjaman online (fintech), perbankan, pendampingan hukum terstruktur, mediasi konflik finansial, serta pendampingan psikis atau mental terkait tekanan finansial.

2. Ruang Lingkup dan Batasan Layanan (Disclaimer)
PT Sining Nusantara Raya bertindak sebagai mitra, konsultan, dan mediator profesional untuk membantu mengelola dan mengupayakan penyelesaian konflik finansial Klien.
Batasan Hasil (Best Effort): Kami berkomitmen penuh memberikan upaya terbaik dan solusi hukum/mediasi yang sah untuk memulihkan kestabilan finansial Klien. Namun, Klien memahami bahwa keputusan akhir dari proses negosiasi, restrukturisasi, atau mediasi sangat bergantung pada kebijakan pihak ketiga (seperti institusi perbankan, perusahaan fintech/pinjol, atau otoritas hukum yang berlaku). Oleh karena itu, kami tidak menjamin hasil akhir mutlak 100%.

3. Kewajiban dan Tanggung Jawab Klien
Untuk memastikan proses penanganan berjalan efektif dan tepat sasaran, Klien berkewajiban untuk:
Kejujuran Data: Memberikan informasi, dokumen, bukti komunikasi, kronologi, serta total tagihan finansial secara jujur, akurat, dan lengkap tanpa ada yang disembunyikan.
Sikap Kooperatif: Bekerja sama secara aktif dan komunikatif dengan tim konsultan kami selama proses mediasi atau negosiasi berlangsung.
Penyalahgunaan Informasi: Tidak menyalahgunakan dokumen atau hasil konsultasi yang diberikan oleh Kami untuk tindakan yang melanggar hukum.

4. Privasi dan Keamanan Data
Kami menjunjung tinggi standar kerja yang jujur, transparan, dan mengutamakan privasi data Anda.
Seluruh data pribadi, dokumen keuangan, dan informasi sensitif yang diserahkan oleh Klien kepada Kami dilindungi dengan ketat dan tidak akan disebarluaskan kepada pihak luar tanpa izin tertulis dari Klien, kecuali diwajibkan oleh ketentuan hukum positif yang berlaku di Indonesia.
Kami akan mengambil alih komunikasi yang mengganggu dari pihak luar terkait masalah finansial Anda guna memberikan ketenangan pikiran selama proses penanganan berlangsung.

5. Mekanisme Biaya Jasa dan Pembayaran
Tarif atau biaya atas layanan profesional kami akan disepakati bersama sebelum proses pendampingan dimulai, yang dituangkan dalam perjanjian terpisah.
Seluruh ketentuan mengenai sistem pembayaran (baik pembayaran di awal, sistem termin, maupun success fee) serta kebijakan pengembalian dana (refund policy) akibat pembatalan sepihak akan diatur secara transparan dalam surat kesepakatan kerja.

6. Pembatasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)
PT Sining Nusantara Raya tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian, konsekuensi hukum, atau tekanan eksternal tambahan yang timbul akibat kelalaian Klien dalam memberikan data yang tidak valid, palsu, atau sengaja menyembunyikan fakta krusial di awal perjanjian kerja sama.

7. Penyelesaian Sengketa & Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
Jika terjadi perselisihan atau perbedaan pendapat antara Kami dan Klien yang timbul dari penggunaan situs atau layanan ini, kedua belah pihak sepakat untuk mengutamakan penyelesaian melalui jalur musyawarah mufakat.
Apabila penyelesaian secara damai tidak tercapai, maka sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum melalui Pengadilan Negeri yang sesuai dengan domisili hukum PT Sining Nusantara Raya di Kabupaten Lamongan, Jawa Timur.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya demi menyesuaikan dengan regulasi hukum terbaru atau perubahan operasional perusahaan. Klien disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.