Ketentuan Pengiriman & Pelaksanaan Layanan

1. Pengiriman E-Voucher Akomodasi

• Setelah pembayaran terkonfirmasi, e-voucher penginapan, hotel, atau villa akan dikirimkan secara instan ke alamat email yang terdaftar saat pemesanan atau maksimal 1x24 jam (hari kerja).
• Pastikan alamat email yang diisi adalah alamat yang valid dan aktif.

2. Pelaksanaan Layanan Akomodasi (Check-in)

• Pelanggan dapat melakukan check-in di akomodasi sesuai dengan tanggal dan waktu yang tertera pada e-voucher.
• Serah terima kamar (check-in) dilakukan di resepsionis hotel atau pengelola villa dengan menunjukkan e-voucher dan kartu identitas asli yang masih berlaku sesuai dengan nama pemesan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan check-in yang menyebabkan hangusnya reservasi (no-show) sesuai kebijakan masing-masing akomodasi.

3. Area Jaringan Akomodasi

• Pelayanan pemesanan penginapan kami meliputi berbagai hotel, villa, dan resort di wilayah nusantara sesuai dengan ketersediaan di platform.

4. Dukungan Pelanggan

• Apabila Anda tidak menerima e-voucher atau pihak akomodasi tidak dapat menemukan reservasi Anda saat check-in, silakan kontak Service Center kami di bawah ini.
• Email: nusantarasining@gmail.com
• WhatsApp / Telepon: 085738308762